Nossas condições de atendimento, com transparência do orçamento ao pós-venda. Prazos e valores específicos são confirmados na cotação, conforme volume, destino e disponibilidade.
Atendemos todo o Brasil a partir de São Bernardo do Campo. O frete e o prazo são informados na cotação, de acordo com o volume, o destino e a disponibilidade.
Os itens são fornecidos sob encomenda; o prazo de cada produto segue o do fornecedor e é informado na proposta. Retirada na nossa unidade mediante agendamento prévio.
Produtos com defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido podem ser trocados. Comunique em até 7 dias corridos após o recebimento, com a nota fiscal e o produto em sua embalagem original.
Por normas sanitárias, itens estéreis ou de uso único, reagentes, produtos com prazo de validade e itens sob encomenda não são elegíveis a devolução por arrependimento. Casos de avaria no transporte devem ser registrados no ato do recebimento.
Equipamentos têm garantia do fabricante — o prazo consta na ficha técnica de cada produto. Intermediamos o acionamento da assistência técnica autorizada. Vidrarias e consumíveis seguem a garantia legal contra defeitos de fabricação.
Atendemos pessoas jurídicas (CNPJ) — laboratórios, hospitais, clínicas, indústrias, universidades e órgãos públicos, em todo o Brasil. Emitimos nota fiscal em todos os fornecimentos.
Formas de pagamento: PIX com 5% de desconto, boleto faturado em 28 dias (mediante análise cadastral) e cartão em 28 / 35 / 60 dias. As condições finais são confirmadas na proposta comercial.
Retornamos as cotações no mesmo dia útil. Cada proposta traz sua validade (em geral 15 dias). O prazo de entrega é confirmado na aprovação do pedido. Para licitações e cadastro de fornecedor, veja a página Qualidade & Regulatório.
Este resumo não substitui as condições registradas em cada proposta comercial e nota fiscal. Dúvidas sobre prazos, frete ou garantia? Fale com nosso time.
Nosso time comercial esclarece prazos, frete, faturamento e garantia antes de você fechar o pedido.